La ciudad de Barcelona en España está probando drones para mejorar la gestión de sus playas y estimar su capacidad en tiempo real. No se preocupe, como se indica claramente en la oferta de los drones, el sistema de procesamiento de imágenes anonimiza a las personas captadas en la imagen, con lo que los derechos y las libertades de los individuos quedan totalmente salvaguardados.

La privacidad y la protección de datos son cada vez más importantes para las personas. Tecnologías de vigilanciacomo cualquier otro sistema urbano digital, están cada vez más sometidos al escrutinio público como los ciudadanos quieren saber quién y qué se vigila, qué datos se recogenCómo se les trata, qué niveles de seguridad se les proporciona.

La confianza de los ciudadanos es crucial para el éxito de cualquier proyecto de tecnología inteligente relacionados con los bienes, infraestructuras y espacios públicos. Por eso muchas ciudades están involucrando a sus comunidades en las primeras etapas de diseñomucho antes de que se adquiera e instale la tecnología. Cuanta más información se divulgue de forma proactiva sobre los objetivos del proyecto, los sistemas que se van a implantar y los datos que se van a recopilar, más fácil será lograr el consenso y la aceptación del público.

Por supuesto, el camino puede no ser todo cuesta abajo - pero al menos la ciudad no debería experimentar lo que ocurrió en San DiegoEn el año 2019, los ciudadanos se enteraron de que la ciudad había instalado silenciosamente cámaras de vigilancia en 3.000 farolas inteligentes tres años antes. Las cámaras se apagaron inmediatamente, pero la polémica sobre la gobernanza tecnológica y la protección de la privacidad aún no ha terminado.

Una forma sencilla de ser transparente es hacer visible la tecnología de alguna manera. Suena un poco contradictorio, pero ha demostrado ser eficaz. La ciudad de Boston DTPR pilotoLa iniciativa fue muy apreciada como parte de los esfuerzos para garantizar que la recopilación de datos en el ámbito público inspire la confianza, el compromiso y la satisfacción de los residentes. La iniciativa fue muy apreciada como parte de los esfuerzos de Boston para garantizar que la recogida de datos en el ámbito público inspire confianza, compromiso y satisfacción a los residentes.

Pero tranquilizar a la gente sobre la privacidad y la gestión de los datos no es suficiente para ganarse la confianza. Consideremos un elemento adicional, que es la eficacia. Los ciudadanos y las partes interesadas quieren saber si se alcanzan los objetivos, qué resultados se logran, cómo han contribuido las tecnologías inteligentes a una comunidad más segura, sostenible y habitable. El medición precisa de las métricas clave es, por tanto, fundamentalSin una información adecuada, las ciudades tendrán problemas para gestionar y mantener la confianza en las tecnologías digitales a lo largo del tiempo.

 

Crédito de la imagen: Ciudad de Boston, señalización DTPR en las calles Tremont y Boylston